生成 AI で仕事術が変わる！メリットと活用ポイントを詳しく紹介

 生成 AI で変わる仕事術

生成 AI は利用の仕方次第で従来の仕事に大きな変革をもたらします。

手作業や繰り返し作業が多い業務では、時間や労力がかかってしまいます。そのような業務に対して生成 AI を使えば自動化でき、業務効率化を実現します。例えば、文章作成や繰り返し必要なデータ分析を自動化すれば、素早く精度の高い成果を出せるのです。

以下は、吉積情報社内で実施した「生成AIの業務活用効果」に関するアンケート結果です。

多くの部署で、導入前と比較し大幅に工数が削減できていることがわかります。

生成 AI は、単純なタスクに費やす時間を減らせるようになり、担当者は空いた時間を他の業務や、創造的なアイデア創出や戦略的な業務に集中することができるでしょう。

関連記事：生成 AI で変わる業務効率化！事例と使いこなし方を詳しく紹介

生成 AI の仕事術8選

生成 AI の主な仕事術を、以下8点紹介します。

• コンテンツ作成
• アイディア創出
• 資料作成
• デザイン作成
• 顧客対応の効率化
• プログラミング
• 分析
• 翻訳
  
  

コンテンツ作成

1つ目は、コンテンツ作成です。

生成 AI を活用すれば、資料や記事、メルマガなどを作成する作業を自動化し、短時間で質の高いコンテンツを作成できます。

また、プロンプトを使ってキーワードや文脈、目的に基づいて内容をカスタマイズできるため、ターゲットユーザーに適した質の高い文章の生成も可能です。生成 AI を使えばコンテンツ作成業務の効率化と精度向上が同時に実現するでしょう。

アイディア創出

2つ目は、アイディア創出です。

ブレインストーミングやリサーチなど、多くの時間を費やす業務に対して、生成 AI は瞬時に新しいアイディアや洞察を提供できます。膨大なデータをもとにこれまで思いつかなかった革新的な提案を導くことができるのです。

生成 AI が出したアイディアを起点にして担当者が深掘りすれば、より質の高い成果を期待できるでしょう。

資料作成

3つ目は、資料作成です。

膨大なデータの整理や図表の作成、文章の構成には多くの時間と手間がかかるため、生成 AI の利用が有効です。

生成 AI は、指定したテーマや目的に応じて適切な内容を瞬時に生成して、グラフや図を自動的に挿入することも可能です。また、過去のデータやパターンを活用して資料の一貫性や正確性を確保しつつ、視覚的にもわかりやすいプレゼン資料や報告書を素早く作成できます。生成 AI を使うことで、手間を削減してより戦略的な資料作りに集中できるのです。

デザイン作成

4つ目は、デザイン作成です。

デザイン作業には専門知識やソフトウェアのスキルが必要なものが多いですが、生成 AI を使えば誰でも簡単に、高品質なデザインを作成できるようになります。

生成 AI は、ユーザーの指示や入力データをもとに、多様なスタイルやレイアウトを自動生成し、ロゴ・ポスター・Web デザインなど幅広い用途に対応できます。さらに、過去のデザインパターンやトレンドを分析して最適なデザイン案を提示できるのです。効率的に創造的で視覚的に優れた成果物を生成できるでしょう。

生成 AI を使えば、従来時間を用意していたデザインのためのプロセスを大幅に効率化でき、短期間で高品質な成果物が実現するでしょう。

しかしながら、生成 AI が生成したデザインは完璧なものではないため、著作権・商標権の侵害や、倫理的な問題、品質などに注意をすることも必要です。

顧客対応の効率化

5つ目は、顧客対応の効率化です。

顧客への問い合わせ対応やサポート業務には多くの時間と労力が必要で、特に繰り返し発生する質問や問題に対応するのは非効率的です。

生成 AI のチャットボットや自動応答システムを活用すれば、顧客の質問に瞬時に正確な回答を提供できるなど、担当者の負担を軽減します。生成 AI は膨大なデータをもとに、顧客の問い合わせ内容を分析し、適切な解決策を提示するため、より迅速かつ個別対応ができるのです。生成 AI を使えば顧客満足度を向上し、担当者は複雑な問題に集中できるでしょう。

プログラミング

6つ目は、プログラミングです。

プログラミングコードの作成やデバッグには高度な専門知識と多くの時間が必要でしたが、生成 AI を使えばコード自動生成やどのコードが必要か提案してくれるなど、開発者の作業をサポートできます。

また、エラー検出や最適化の支援もできるため、開発者のプログラミングのミスを減らし、リリースまでのスピード向上も可能です。生成 AI を使えば、開発者はより創造的かつ戦略的な開発に専念でき、プロジェクト全体の効率が向上するでしょう。

生成AIはプログラミングにおいても開発者の強力なツールとなりますが、セキュリティリスクやコードの品質などには注意が必要です。

分析

7つ目は、分析です。

膨大なデータの処理やパターン分析についても生成 AI で自動化できるため、より迅速かつ正確な結果を提供します。生成 AI は、ビッグデータを高速に解析し、トレンドや異常検出、予測を行い、ビジネスの意思決定に必要な洞察を提供するのです。

また、複雑なデータセットから視覚的に理解しやすいレポートを生成するため、非専門家でも容易に理解できるようにサポートします。これにより分析作業が大幅に効率化され、より戦略的なアクションが可能です。

生成AIは、学習データに基づいて分析や予測を行うため、複雑で解釈が難しい背景を持つ場合、正しく意図を理解できない可能性があります。ビジネス上の意思決定などに影響を与えることもあるため、必ず人の目を通すようにしましょう。

翻訳

8つ目は、翻訳です。

正確で自然な翻訳には時間と専門知識が必要ですが、こちらも生成 AI を使えば高速かつ精度の高い翻訳を実現します。生成 AI は、多言語の膨大なデータを基に学習し、文脈や文化的なニュアンスも考慮した自然な翻訳を自動的に生成できるのです。

ビジネス文書や Web コンテンツなどの大量の翻訳が必要な場合に、生成 AI を使えば作業を大幅に効率化できるでしょう。また、リアルタイムでの翻訳対応も可能で、グローバルなコミュニケーションを円滑に進める手助けとなるため、より迅速かつ低コストで高品質な翻訳を実現します。

スピードと利便性の高い生成 AI ですが、文脈や文化的なニュアンスを完全に理解することは難しい場合もあります。時に差別的な表現や偏見を含むものを生成してしまう可能性もあるため、特に、感情や文化的背景への理解が重要な場面では注意が必要です。

生成 AI の仕事術を活用するメリット

生成 AI の仕事術を活用するメリットを以下5点紹介します。

• 人的ミス削減
• 業務効率化
• 主業務への集中
• パーソナライズ対応
• ワークライフバランスの改善
  
  

人的ミス削減

生成 AI を活用すれば、作業中の人的ミスを削減できます。

業務では、データ入力ミスや計算のケアレスミス、文章作成の誤字脱字など誤りなどが発生しやすいです。その結果、業務の品質や効率が低下することも少なくないでしょう。

生成 AI を使えば、上記作業を自動化し正確な処理を行うことが可能なため、ミスの発生率を低減します。品質が向上することはもちろん、作業時間の短縮やコスト削減が可能です。

業務効率化

生成 AI を活用すれば業務効率化を実現できます。

人が手作業で行っていたデータ処理、コンテンツ作成、分析、翻訳などのタスクを生成 AI が代行することで、作業時間を短縮できます。担当者は単純な作業に費やす時間を削減し、より戦略的で創造的な業務に集中できるでしょう。

繰り返しの多い業務や大量のデータを扱う業務においても、生成 AI が自動化すれば、作業のスピードと正確性はもちろん、業務全体の効率も向上できます。

主業務への集中

生成 AI を活用することで、主業務への集中が可能です。

生成 AI がデータ入力や資料作成などの作業を自動化すれば、高速かつ正確に処理でき、担当者の業務負担が減ります。担当者は日々の煩雑な作業から解放され、より付加価値の高い業務や、創造性を必要とする戦略的な業務に専念できるようになるでしょう。

企画立案や市場分析といった企業の競争力を左右する重要な業務に集中することで、成果が高まり、効率的な仕事の進め方が実現します。

パーソナライズ対応

生成 AI を活用すれば、個々の顧客やユーザーに最適化されたパーソナライズ対応も可能です。

大量のデータを個別に分析し、顧客ごとにカスタマイズした対応をするのには多くの時間と労力がかかります。生成 AI を使えば、顧客のニーズや行動パターンを自動で分析できるため、最適なサービスやコンテンツを瞬時に提供します。

例えば、ユーザーの過去の購買履歴や行動データに基づいて、個別にカスタマイズされた商品提案やコンテンツを生成することが可能です。パーソナライズ対応は顧客の高い満足度を得られ、顧客体験の向上とビジネスの成果両方を期待できるでしょう。

ワークライフバランスの改善

生成 AI を活用することで、ワークライフバランスの改善も実現可能です。

時間のかかる作業や大量データ分析などが、仕事のストレスや長時間労働に繋がってる場合、生成 AI を使うことで業務自動化を実現し、短時間で正確な結果を得ることができます。

生成 AI を使うことで、業務の負担が軽減され、余裕を持ったスケジュールが可能となるでしょう。リモートワークや柔軟な働き方ができる可能性も高まり、家族やプライベートとの時間を大切にしながら、質の高い仕事を継続できるようになり得るのです。

関連記事：生成 AI のメリット・デメリット！注意事項も詳しく紹介

生成 AI で仕事術を活かすポイント

生成 AI で仕事術を活かすポイントを、以下2点を紹介します。

• 適した生成 AI の選定
• 生成 AI 導入障壁を解決してくれるサービス導入
  
  

関連記事：生成 AI を企業で利用しよう！活用法と重要な注意点も紹介

適した生成 AI の選定

生成 AI で仕事術を活かすためには、自社に適した AI を選定することが重要です。生成 AI には多様な種類があり、業務内容や目的に応じて適切なツールを選ぶことで、最大の効果を得られます。

例えば、コンテンツ作成に強い AI や、データ分析に優れた AI など、分野ごとに特化した AI があるため、自社業務に適したものを活用することで、業務効率や成果が大幅に向上するのです。

機能や操作性、コストを比較し、自社の業務フローに最も適した生成 AI を選びましょう。適切な選定により、作業負担の軽減や業務の最適化を期待できます。

生成 AI 導入障壁を解決してくれるサービス導入

生成 AI を効果的に導入するためには、導入障壁を解決するサービスの利用が重要です。

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